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 어제 '아이폰을 맞이하는 우리의 자세... 한국의 인터넷은 아이폰에 준비가 되었는가?'라는 성의없는 글을 올렸는데, 어쩌다보니 시리즈물처럼 후속글을 올리고 싶은 마음이 생겼습니다. 이전글에 반응은 신통찮았지만 (그리고 다음검색에서 상위에 노출되어서 낚시글처럼 보였겠지만), 나름 포털에서 근무하는 사람으로써 책임을 느낍니다. (사내에서는 항상 욕하고 다녀서 적?도 많지만, 외부에는 글을 잘 적지 않았습니다.) 그래서, 오늘은 좀더 포털에 포커스를 두고 얘기를 진행해보려 합니다. 미리 말씀드리지만, 재미없고 논리도 없습니다. 무겁게 들어오셨더라도, 지금 가볍게 나가셔도 됩니다.

 어제 올린 글을 리마인드시키자면... 한국의 인터넷은 모바일 환경에 맞지 않다. 1. 모바일에서는 IE보다는 비IE 브라우저가 대센데, 한국의 웹은 IE에 너무 종속적이다. (그리고, IE도 모바일 버전이 PC버전과 완전히 같을 거라는 순진한 생각을 하면 안 될 것) 2. 모바일 환경에서는 유연하고 가벼운 웹이 필요한데, 한국의 웹들은 구조가 너무 복잡하고 이미지/플래쉬 등을 과하게 사용해서 너무 무겁다. 로딩시간이 오래 걸릴 뿐만 아니라, 정액제가 아니면 접속할 엄두를 못 낼 것이다. 3. 말뿐인 개방인, 폐쇄적인 구조는 모바일에의 다소 불편한 인터테이스에 맞지가 않다. 4. 적절한 수익구조라던가 새로운 환경에서의 보안방법 등의 준비가 전혀 안 되어 있다. 등의 4가지를 제시했습니다. (어제글보다 더 멋지게 정리된 듯.. 음, 뿌듯.)

 PDA, 스마트폰, 또는 MID보다는 아이폰이 현재 모바일웹 디바이스를 말해주는 고유명사처럼 사용되고 있기 때문에, 이런저런 기기들을 통칭해서 그냥 아이폰이라 부르겠습니다. 아이폰의 등장은 '이통사와 고객'이라는 (모바일 환경) 패러다임을 '이통사 - 고객 - 인터넷/웹'으로 확장/정립시켰다고 볼 수도 있습니다. 모바일과 웹이 분리된 시절의 재왕은 포털이었습니다. (구글이 웹의 재왕이지만, 형태만 조금 다를뿐 포털의 전형을 밟아가고 있다고 봅니다.) 그들의 패러다임 (사고의 틀)에서는 모바일웹 생태계를 절대 존재하지 않았습니다. 웹은 웹이고, 모바일은 모바일이었으니까요. 이런 시점에서 아이폰의 등장과, 야금야금 커저만 가는 모바일웹 생태계에 이제서야 포털들이 자신들이 웹의 재왕이라며 자신의 자리를 되찾으려고 분주한 형세가 지금의 모습으로 보입니다. 어제 '모바일웹은 그저 또 다른 웹이 아니다'라고 말했듯이, 어쩌면 '웹의 재왕이 모바일웹의 재왕이 될 수 없다'라는 공식이 만들어질지는 두고볼 일입니다.

(처음에 글을 적을 때는, 현재 한국 인터넷을 이지경으로 끌고간 포털들이 - 네이버나 다음이나 또 기타 모두 사잡아서 - 이제 아이폰이 출시되고 모바일시장이 더 커질 거라고 호들갑을 뜰 자격이 있는가?에 대한 시니컬한 글을 적으려 했지만, 업무 중에 잠깐잠깐 글을 적는 거라 생각의 정리도 어렵고, 글을 적으면서 다른 길로 새어버립니다. 그냥 머리에 떠오르는대로, 생각나는대로 자유롭게 적겠습니다. 정리는 읽으시는 분들이 각자 하시고, 문제가 되는 부분이 있으면 지적해주세요.)

 이제까지의 모든 히스토리에 대해서는 생략하겠습니다. ... 이래저래 해서, 최근에서야 아이팟터치에 맞는 모바일앱스의 개발에도 다음과 네이버가 열을 올리고 있습니다. 아이폰이 먼저 도입된 미국에서도 비슷한 과정을 거쳤을 겁니다. 처음에는 단순히 웹에 올려진 데이터를 모바일앱을 통해서 보여주는 서비스로 시작해서, 점차 그런 데이터를 가공하거나 아니면 새로운 데이터를 만들어내는 모바일앱으로 계속 발전하고 있습니다. 그런데, 그 AtoZ 과정을 그대로 답습하기 시작하는 현재의 한국 대표 포털들의 모습을 봅니다. 아니, 아직까지는 A의 단계에서 머물러 있습니다. 다음지도/TV팟앱이라던가, 네이버의 몇몇 앱들의 완성도는 높을지는 모르겠으나, 창의성을 찾아볼 수가 없습니다. (밝히지만, 그런 제품을 제대로 사용해보지는 않고, 블로그 등에 올라온 리뷰사진들 정도만 봤지만,... 그 속에 숨은 철학정도는 알 수가 있습니다.) 모바일앱은 이제 시작단계니, A에서 벗어나서 Z+에 이를 거라고 기대를 하고 있습니다. 지적하고 싶은 것은, 더 창의성이 높고 한국에 맞는 앱의 개발뿐만 아니라, 미국 등지에서 겪었던 앱개발에서의 시행착오를 최소화했으면 한다는 점입니다.

 어제 글에도 밝혔듯이, 현재 모바일웹에서의 포털들의 전략 및 구조적인 문제는 현재의 포털웹 구조 및 화면이 모바일 환경에 전혀 맞지가 않다는 것입니다. 이런 구조를 가지고 있으니, 모바일환경에 맞는 화면들 (보통 m.으로 시작되는 페이지들)을 새롭게 renewal하는데 온통 정신이 빠져있습니다. (이 과정도 순조롭고 빠르게 진행되면 좋겠지만, 그렇지도 않습니다.) 단순히 메인페이지나 몇몇 대표 서비스들의 탑페이지만 모바일 환경에 맞도록 급하게 재구성/리뉴얼을 하기 때문에 링크를 통해서 흘러들어간 페이지들은 여전히 모바일 환경과는 동떨어진 것들을 보여주고 있습니다. 외부의 서비스들이 모바일에 맞지 않는 것은 어쩔 수 없다손 치더라도, 자사의 다른 모바일-비호환 서비스들이 모바일 페이지에 그대로 노출/연결되기 때문에 사용자들은 혼란을 겪고 있습니다. 제가 말하려는 요지는, 어제도 밝혔듯이, 단순히 현재의 서비스들을 모바일 환경에 최적화시킬 것이 아니라, 모든 서비스들을 구조적으로/밑바닥에서부터 검토해서 모바일 환경에도 맞는 서비스로 개편을 해야 한다는 점입니다. 즉, 같은 서비스/URL이지만, 일반 PC에서도 볼 수가 있고, 모바일 환경에서도 그대로 볼 수가 있는 서비스를 만들어야 합니다. 지나친 이미지나 플래쉬 등을 사용하는 것도 자제해야할 것이고, 하나의 화면이 좀더 모듈화되도록 HTML 문서도 수정이 이루어져야 하고, 불필요한 서비스나 데이터들은 현재 화면에서 걷어내는 등의 다양한 개편작업이 이루어져야 합니다.

 ... 더 자세한 내용은 일단 생략하고 (또 적을 기회가 있을 듯)... 결론적으로 말해서, 아직 모바일웹을 실제 생활에서 받아들일 준비가 전혀되어있지 않은 국내의 많은 포털들이 아이폰의 국내도입을 왜 그렇게 쌍수를 들고 환영을 하는지 그 이유를 알수가 없다는 것입니다. 물론, 일단 모바일웹이라는 홍수가 몰아치면 그 후에 여러 대응들을 순차적으로 하겠지만, 홍수가 올 거라는 일기예보가 계속 나오는데도 전혀 준비를 하지 않고 있는 (조금의 준비는 하고 있지만, 생색내기 정도의 준비 이상은 아닌 듯) 국내의 포털들이 아이폰을 도입되는 것을 환영하는 것은 저로써는 도저히 납득/이해할 수가 없습니다.

 9월 초에 http://www.readwriteweb.com에서 2009년 웹트렌드 베스트5라는 제목으로 연재를 했습니다. 주요 내용은 1. 구조화된 데이터/웹 Structured Data, 2. 실시간 웹 Real-time Web, 3. 개인화 Personalization, 4. 모바일웹 Mobile Web 및 증강현실 AR Augmented Reality, 5. 실물과 연결된 웹 Internet of Things입니다. 그런데, 자세히 살펴보면 타이틀은 조금씩 다르지만, 모든 내용이 우리의 실상과 더욱 가까운 웹이라는 의미와 통하게 됩니다. 더 적나라하게 말한다면 4번 모바일웹을 5가지 다른 방식으로 표현한 듯합니다. (각각이 모바일웹과의 연관성에 대해서는 따로 설명하지 않겠습니다.) 전세계적으로 웹의 트렌드가 모바일로 흘러가고 있는데, 국내의 인터넷 대표주자인 포털들은 너무 안일하게 대응하고 있지 않나하는 생각을 합니다.

 이제까지 준비가 미흡했습니다. 그런데 벌써/조만간 홍수가 터질 겁니다. 이제 우리는 어떻게 해야할까요?

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  1. 르르슈 2009.09.25 14:28 신고 Address Modify/Delete Reply

    왠지 똑똑하신 분인거 같음 *_*
    일부 발췌 해갑니다.(물론 출처도 링크)

    p.s 제목에 오타 있어요 ^^* 메인에 뜰정도인데 옥에 티 ㅋ

  2. Favicon of http://strong-coi.tistory.com BlogIcon 독코독담 2009.10.16 13:54 신고 Address Modify/Delete Reply

    좋은 인사이트 잘 봤습니다.. 말씀하신대로 포털들이 A to Z 카피에만 열올리고 있다는 것에 적극 동의합니다. 특히 네이버나 다음이나 네이트나.. 텔레콤 시장을 보듯 한군데가 다른 곳들이 가지지 않은 서비스를 시작하면 금새 따라가지요.. 그러다보니 정작 창의적이어야 할 포털(다양한 서비스를 제공하는 의미에서)들이 점점 정체되는 듯 하네요.. 구글처럼 가벼운 웹 구조를 가지고 좀 더 소비자에 포커스를 둔 창의적인 서비스를 기획해야 하지 않나 생각이 듭니다.

    그런데 포털들 입장에서 보면, 또 마땅한 수익구조를 만들어 내는 것도 문제인 것 같습니다. 딱히 광고외에는 그렇다할 수익구조를 못내고 있는 상황에서(싸이월드야 도토리 개념을 잘 만들어내서 엄청 이득봤죠, 지금은 망해가지만..) 새로운 것 하나 터트리면 바로 경쟁사에서 따라하고, 유저들의 기호도 변해서 따라가기에 급급하고..

    암튼 바니에스타 님 글을 보다보니 의견을 공유하고자 적어봅니다^^

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Are you ready? My answer is definitely 'NO'. Why? See below.

 어제 아침에 눈을 뜨자마자 낭보가 트위터를 채웠다. 바로, 아이폰의 국내도입에 마지막 (?) 걸림돌로 여겨지던 소위 LBS법을 탄력적으로 적용하겠다는 방통위 (오늘만은 밥통위라 부르지 않겠다)의 결정이 내려졌다. 그동안 아이폰을 둘러싼 여러 떡밥들과 잡음들에 지친 많은 잠재 고객들은 이르면 11월말에는 '내 손의 아이폰'이 가능하다는 예측기사나 4만원대에서 최고 7~8만원이 될 거라는 데이터요금제에 대한 예측기사들이 계속 나오고 있다. 오늘도 다른 많은 기사들이 인터넷 공간을 채울 것으로 예상이 된다. 그러나, 이런 아이폰 출시일이나 요금제 예측기사들을 보면서, 그런 기사들에서 다루지 않는 내용이 절 씁쓸하게 만들고 있습니다. 우리가 아이폰을 고대한 것은 또 다른 핸드폰을 갖기 위한 기다림이 아니었습니다. 바로 손 안의 더 넓은 세상을 가지기를 기다렸습니다. 그렇다면, 그 넓은 세상이라는 것이 '인터넷/웹 공간'을 뜻하는 것인데, 국내의 많은 포털들이나 사이트들이 - 즉 한국의 인터넷 생태계가 - 아이폰을 맞을 준비가 되었는가?에 대한 의구심이 강하게 듭니다. 그래서, 아래에 당장 생각나는 몇 가지 문제점들 (이통사나 사용자의 입장이 아닌, 컨텐츠제공/유통자인 한국의 많은 인터넷 사이트들을 중심으로)을 나열하겠습니다. 그리고, 생각이 나는대로 더 추가/편집하겠습니다. (그리고, WSJ에 실린 '한국의 아이폰출시' 관련 기사의 하단에 있는, 지도가 현재의 모든 것을 말해주고 있습니다.)

먼저 본격적으로 글을 시작하기에 앞서, "모바일 웹은 그저 또다른 웹이 아니다 The mobile web is not just another web."이라는 전제를 말씀드립니다. 다음이나 네이버 등의 국내의 포털들도 모바일 앱들을 차근차근 준비해왔고, 모바일에 최적화된 클론페이지들을 준비해오고 있습니다. 아이폰이라는 최대 모바일웹환경이 갖춰지지 않은 시점에서 이런 준비를 해왔다는 것은 칭찬받을만하지만, 그래도 한국 웹생태계 내에 잠재하는 고질적인 문제/병폐를 모두 해소한 것은 아닙니다. 그런 점에서 지금 당장 떠오르는 몇 가지 고질적인 부분을 나열해볼까 합니다.

   삽화리 문제?  
 
먼저 아이폰 내장 브라우저인 '사파리'부터 집어 보겠습니다. 미국이나 유럽의 경우, 파이어팍스나 사파리 등의 브라우저 마켓쉐어가 날로 커지고 있고, 그에 맞춰서 인터넷 페이지들도 이런 비IE 브라우저에서 무리없이 동작하도록 디자인/구현되고 있습니다. 이에 비해서, 한국의 인터넷의 90%는 여전히 IE Only 또는 IE First 정책을 고수하고 있습니다. 디자인 및 개발단계부터 다양한 요소를 고려하면, 개발기간이나 비용이 많이 들어가는 것이 사실이지만,.. 이제껏 고수해왔던 IE Only 정책은 PC 환경에서는 그나마 큰 불편이 없었지만, 당장 아이폰 내장 사파리 브라우저에서 야기될 다양한 불편사항들을 미리 예측하게 됩니다. 물론, 사파리 브라우저가 더 강력하고 유연하게 개발되었어야 한다는 주장도 제기될 수 있지만, 제가 말하는 것은 기본적으로 표준 HTML 렌더링에 관한 것입니다. ActiveX나 플래쉬 등으로 도배된 한국의 웹이, 아이폰의 사파리를 얼마나 수용할 수 있을지를 지켜보는 것도 재미있을 것입니다. 아이폰 뿐만 아니더라도, 다른 많은 MID에서 파이어팍스나 오페라 브라우저를 기본으로 채택하고 있기 때문에, IE중심의 웹생태계에서의 탈피가 무엇보다 중요합니다. (회사 내에서 있었던 일화는 일단 생략)

   내겐 너무 가벼운 당신?  
 
YOU ARE SO HEAVY. 두번째 말하고 싶은 주제는 바로 '무거운 웹생태계'입니다. 아이폰 등의 포터블 다바이스의 특징은 작은 화면과 무선 wireless 인터넷입니다. 즉, 한국의 웹페이지들은 충분히 가벼운가?에 대한 의문입니다. 먼저, 화면 레이아웃은 복잡하고 거의 고정되어있고, 수많은 이미지들과 플래쉬들이 화면가득합니다. 이는 작은 화면의 포터블기기에서는 제대로 편안하게 컨텐츠를 확인할 수가 없다는 것을 뜻하고, 또 느린 무선인터넷 (WiFi가 아닌 경우)에서 웹서핑이 오래 걸리게 되고 또 데이터요금에 큰 부담이 됩니다. 물론, 대형 포털들은 모바일 환경에 최적화된 다양한 m페이지들을 계속 만들어 오고 있습니다. 그렇지만, 제가 하고 싶은 얘기는 우리에게 필요한 것은 '모바일에 최적화된 mobile-fit 웹생태계가 아니라, 모바일에도 최적화된 mobile-fittable 웹생태계'입니다. 여담으로, 다음이나 네이버 등의 포털들의 HTML 소스를 직접 확인해보면, 과장해서 책 몇권을 적을 만큼의 방대하고 복잡한 코드로 도배된 것도 해결되어야할 점입니다.

   나만의 인터넷?  
 
개인화를 얘기하는 것이 아닙니다. 세번째 이슈는 개방에 관한 얘기입니다. 어쩌면 모바일에서의 사용편의성에 대한 얘기일 수도 있습니다. 오픈이 대세로 굳어지는 이 시점에도 국내의 대부분의 포털들은 '내 안의 인터넷'을 여전히 주장하고 있습니다. 특정 포털 내에서 생성된 컨텐츠들에 대해서 해당 포털들이 가장 잘 서비스를 해줄 수 있다는 점을 부정하지 않습니다. 그리고, 충분한 컨텐츠가 확보된 상태에서 굳이 외부의 컨텐츠를 긁어올 이유도 없다는 점도 인정합니다. 그렇지만, 제가 제기하고 픈 것은 그래도 다른 페이지들로 쉽게 옮겨갈 여지를 마련해야 한다는 점입니다. 최근에 야후 탑페이지에서 페이스북이나 다른 사이트들로 바로가기를 지원해주는 그런 아량에 대해서 국내 포털들은 본받아야 합니다.

   I'm a super model.  
 
네번째로 다루고 싶은 것은 모바일에서 수익모델을 만들어 놓았는가? 그리고 보안모델은 구축되었는가? 등에 대한 문제를 제기하고 싶은데... 제가 잘 알지 못한 거라, 문제만 제기하고 넘어가겠습니다.

   &more+... Add more by yourself.  
 

 글재주가 없어서, 대강 생각나는 부분들에 대한 간략한 문제제기만 하였습니다. 더 좋은 생각이 있으시면 코멘트 남겨주세요. 우리 정부는 북한을 향해서 '비핵 개방 3000'을 외치기 전에 '비IE 개방 2009'부터 슬로건을 정해야 합니다.

 마지막으로 한마디만 덧붙이겠습니다. "지금은 모바일이 변화시킬 우리 삶의 모습을 상상하기 전에, 모바일 세상을 준비하는 우리의 자세부터 점검해야할 때이다." 부디 발전된 그리고 진화된 한국의 웹생태계를 꿈꿉니다. 저만의 꿈이 아니라, 우리 모두가 실행해나가야할 비전/미션입니다.


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  1. 지식의그늘 2009.09.24 23:47 신고 Address Modify/Delete Reply

    정말 공감가는 부분입니다
    하지만 우리도 모바일시장이 통신사들의 독과점적인 운영으로 인한 문제로
    시장이 형성되지 못하자 축소된것뿐이고, 최근에는 여러 개발사들이 아이폰
    출시를 기다리며 준비해오고 있는걸로 알고 있습니다.
    우리나라도 아이폰출시가 되면 곧바로 모바일웹 경쟁이 본격화되어 성공리에
    자리매김할것으로 기대됩니다만...
    통신사들의 과욕으로 시장진입을 너무늦게 했으니..분발해야만할것 같습니다 ㅜㅜ

    • Favicon of http://bahnsville.tistory.com BlogIcon Bahniesta 2009.09.25 09:33 신고 Address Modify/Delete

      너무 성의없이 적은 글에 동감을 표해주시니 감사합니다. 비판하고 또 협력하고,... 그러면서 더 발전해나가리라 봅니다. 이제 시작이잖아요.